Im Research müssen wir mit unseren Fragen besonders vorsichtig sein
Leute sagen gerne: “es gibt keine blöden Fragen”. Das machen wir besonders in unserer Rolle als Lehrer um Schüler zum Fragen zu ermutigen. Oder als Führungskräfte, um zu Offenheit im Team zu ermutigen. Was aber im einen Umfeld Sinn macht, kann in einem anderen ganz falsch sein. Im User Research gibt es dumme — oder lasst uns vielmehr von gefährlichen Fragen sprechen. Gefährliche Fragen erzwingen falsche Erkenntnisse und machen …
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