Es wird die Tage viel über Research Ops geredet. Research soll eine fortlaufende Aktivität werden und dafür brauchen wir zuverlässige Operations - das wäre die Rationale dahinter. Das impliziert, dass Organisationen sich der Herausforderung stellen müssen fortlaufend neue Informationen hervor und diese in die …
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Leute sagen gerne: “es gibt keine blöden Fragen”. Das machen wir besonders in unserer Rolle als Lehrer um Schüler zum Fragen zu ermutigen. Oder als Führungskräfte, um zu Offenheit im Team zu ermutigen. Was aber im einen Umfeld Sinn macht, kann in einem anderen ganz falsch sein. Im User Research gibt es …
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User research bereichert unsere Arbeit. Ohne ihn würde unsere Arbeit es gar nicht verdienen "User Experience" genannt zu werden. Dabei ist es in jedem Research wichtig auf kognitiven Verzerrungen zu achten. Jeder mit einem Hintergrund im Research weiß darüber Bescheid. Unser Gehirn trickst uns aus. Was im realen Leben …
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Der Nutzer ist das Zentrum einer jeden Produktentwicklung. Wenn interaktiven Produkte am Nutzer scheitern, sind sie wertlos. Features, die man nicht bemerkt, existieren praktisch gar nicht. Fehler, die man nicht bemerkt, machen jede Tätigkeit sinnlos und können extrem negative Auswirkungen haben. Deshalb sollte die …
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Der Begriff der Repräsentativität gehört zu den zentralen Konzepten in der Marktforschung. Auf den ersten Blick ist sie einfach zu verstehen. Wer mal genauer hin schaut, stellt fest, dass das Konzept undurchsichtiger und komplizierter ist, als es scheint. Dies ist der Versuch ein wenig Licht ins Dunkel zu bringen.
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